Cómo darse de baja en Canal Plus

Baja en Canal Plus : Cómo solicitar la baja en Canal +

Procedimiento y comunicaciones para darse de baja en Canal Plus. Muy importante ver la clásula 12 de la web oficial donde nos indican como podemos realizar las comunicaciones para la baja con Canal +

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Duración del contrato

La duración de este contrato es indefinida, salvo lo dispuesto en cada oferta comercial del Servicio contratado. En todo caso, cualquiera que sea la duración del Servicio contratado, se entenderá automáticamente prorrogado una vez finalizado el plazo inicial de contratación salvo si Usted nos comunica con antelación a su finalización y por cualquiera de los medios previstos en la cláusula 12 (ver más abajo) su decisión de no prorrogar la contratación realizada.

Adicionalmente, si al contratar el Servicio el Cliente se acogiera a una promoción, el Cliente deberá cumplir las condiciones exigidas en la misma. Si el Cliente dejara de cumplir cualquiera de las condiciones exigidas en la promoción o quisiera darse de baja antes de terminar el periodo de duración de la misma, perderá el derecho a los beneficios o descuentos que le hayan sido ofrecidos como el alta gratuita, periodos sin gratuitos de los servicios, equipamiento gratuito, regalos, descuentos en productos o Servicios, etc. y CANAL+ tendrá derecho a solicitarle la devolución o reintegro de los beneficios o descuentos que hubiera disfrutado.

Terminación del contrato A) EL CLIENTE PODRÁ RESOLVER EL CONTRATO discrecionalmente y en cualquier momento mediante comunicación de su voluntad de resolverlo realizada a través de los medios señalados en la cláusula 12 de notificaciones.

En los casos de abono del Servicio por cuotas mensuales por adelantado, la fecha de efectos de la baja será el primer día del mes siguiente a la recepción de comunicación de la misma.

En los casos en que Usted se haya beneficiado de una promoción condicionada a una permanencia determinada y/o CANAL+ hubiera asumido la totalidad o parte de la cuota de alta y/o coste de instalación u otros descuentos promocionales en respuesta a contar con su confianza como cliente al menos durante 12, 18 meses o el periodo de permanencia especificado en sus Condiciones Particulares, de solicitar resolver el contrato con anterioridad al periodo de permanencia pactado, deberá abonar los conceptos que le hayan sido subvencionados.

En los casos de pago anticipado, la fecha de efectos de la baja tendrá lugar en el momento de finalización no retrotrayéndose al Cliente cantidad alguna.

En el momento en que se resuelva el contrato, el Cliente deberá devolver el material que le hubiera entregado DTS en el momento de contratar, a cualquier distribuidor autorizado de CANAL+, según se indique en Anexo I o material promocional al efecto

ARTÍCULO 12: COMUNICACIONES

Cualquier comunicación que deba realizar DTS hacia sus clientes podrá realizarse:

- Al domicilio comunicado por Usted.

- A través de correo ordinario, correo electrónico, mensajes sms o fax.

- Por avisos e informaciones incluidos en las pantallas informativas de la antena de CANAL+ o en la web www.canalplus.es o la que pueda sustituirla.

- Cualquier otro sistema que deje constancia de la emisión del mensaje.

Para cualquier comunicación que deba realizarse por el Cliente a DTS, servirá como medio de notificación:

- El correo ordinario dirigido a CANAL+, Apartado de Correos 3223, 18080 Granada.

- Escrito enviado al Fax número 902 21 31 21

- Comunicación a través de correo electrónico a la dirección: clientes@canalplus.es.

- Llamada telefónica al Centro de Servicios al Cliente al número 902 11 00 10.

- Cualquier otro sistema que deje constancia de la emisión del mensaje.