Portabilidad móvil, plazos y como solicitar la portabilidad
Todos los usuarios del servicio telefónico móvil tienen derecho, previa solicitud, a conservar los números que les hayan sido asignados, es decir, a solicitar la llamada PORTABILIDAD.
La forma de hacerlo es a priori muy sencilla, el abonado que desee portar su numeración debe solicitarlo al nuevo operador, operador receptor. Esta misma solicitud incluye la solicitud de baja al antiguo operador, operador donante, por lo que no es necesario solicitarla. La solicitud debe firmarla el titular de la línea y consiste en tres copias que facilitará el operador receptor. Una copia es para el operador donante, otra es para el operador receptor y la tercera la mantendrá el abonado
Los operadores no se pueden negar a donar la numeración a otro operador a menos que ocurra alguno de los siguientes supuestos:
Que en la solicitud de portabilidad haya algún dato erróneo o incompleto
Que exista ya una solicitud previa de portabilidad
Que la tarjeta SIM haya sido denunciada por robo o pérdida
Que la numeración no corresponda al operador donante
Por imposibilidad técnica
Por causas de fuerza mayor
Y eso no es todo, dispone de un plazo máximo que es de 5 días hábiles desde el momento que el usuario firma la solicitud. Se consideran días hábiles los días laborables.
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